12月10日,在第十四届中国经济论坛上,格力集团董事长董明珠这样讲到:“我们自己要自立,一定要做出好的产品,我们发展到今天,我们要做自立的事情,一定要研究技术,一定要把自己的产品做成消费者满意的产品,过去有一句话我的售后服务好。你的产品卖出去天天维修,你再好的服务,消费者会喜欢你吗?哈佛大学很多案例就是质量怎么保证,技术水平多高,中国的案例是售后服务好,多么可悲的一件事情。”这段话值得我们去深思。
近几年,尤其自2008年之后,壁挂炉行业发展迅猛,每年的产品销量都非常可人。但是这个增长势头到了今年却戛然而止。壁挂炉行业的发展遇到了前所未有的困难,大部分壁挂炉企业今年的销售业绩都低于预期,有的甚至关门歇业。在和壁挂炉行业人士聊天的时候,他们都一致表示,行业的遇冷是我国政府对房地产市场进行宏观调控这一“大气候”出现变化的必然结果,未来几年行业将继续面临这一困境。
有很多业内人士甚至还表示,前几年由于壁挂炉行业发展过于快速,导致许多企业加入进来,有的企业为了中标而低价竞争,有的企业为了满足市场而盲目追求量的增长,很少有企业能够静下心来去钻研技术,从而导致现在市面上好多企业生产的壁挂炉出现同质化,面临前所未有的挑战,行业洗牌的速度将空前加快。
如果未来行业进行洗牌,最终市场上将留下哪些企业呢?格力集团董事长董明珠在第十四届中国经济论坛上会上的讲话再次提醒了我们。
虽然从中长期看,随着改革政策的落地,全社会资源配置效率将会逐步提高,进而会推动我国国民经济的持续健康发展。然而,从短期看,一些领域的改革反而会对短期经济增长带来冲击。与此同时,政府对节能减排战略的持续推进,对绿色建筑产业发展的大力推动,南方采暖市场的迅猛兴起,消费者对健康、舒适等高品质生活需求的明显提高,也为企业调整产品结构、优化资源配置、推动企业升级或转型带来了机遇。尤其南方采暖是最接地气的,因为这里的壁挂炉消费群体是老百姓,而不是房地产商。产品质量的好坏最终是由消费者来评判的。如果你到南方市场走上一圈,在那里外资品牌比比皆是,而国内的壁挂炉产品却几乎很少遇到。这与国外成熟的壁挂炉技术是分不开的。
所以,未来壁挂炉厂家要想在市场上站稳脚跟,就只有不断地研究技术,不断地提高产品质量,把自己的产品做成消费者满意的产品,而不再一味地去强调售后服务。