【瑞马人物专访】黄余生：机会永远留给有准备的人！

  韶关，著有“岭南名郡”、“中国锌都”之称，更孕育了多位名人，以陈朝重臣侯安都、唐代名相张九龄、宋代名臣余靖、清代文学家廖燕等为杰出代表的大批历史名人。然而在这座人杰地灵的城市上，当然也少不了颜值实力双具备的他。他，是谁？就是现任于广东瑞马热能设备制造有限公司品质部主管黄余生先生。

  出生于80年代的黄余生先生，自毕业后就开始从事壁挂炉行业的工作。在黄余生先生的职业观里，做好长远的布局和规划，才能更好地把控各种机遇。是的，“机会永远是留给有准备的人”，成功只青睐善于抓住机遇的人。

  不仅如此，黄余生先生在工作之余的时间也热爱篮球和游泳。“运动不仅能使身体保持活力，还能保持积极乐观的心态。”因此，“快乐生活”一直是黄余生先生的人生格言。

与壁挂炉共同成长，互相成就

  08年，黄余生先生进入壁挂炉行业，二者关系可形容为“发小”。黄余生先生说道，“当初支撑自己坚持下来的是一份兴趣和执着，主要是自己感兴趣的再苦再累也会坚持。当然，我的家人也十分支持我的事业，我们韶关人有一种肯吃苦的精神，一旦认定了就会走到头！”

  多年来，黄余生先生一直坚持“高标准，精益求精”的理念，在瑞马的产品上永远保持细心；品质上永葆初心；服务上坚持用心；始终给客户提供最好的服务品质。

细节之作，从“质”做起

  作为品质主管的黄余生先生，深知产品质量的重要性，在管理产品上，“我们一直严格执行ISO质量管理体系，并根据公司实际运营，定制合适的质量体系流程，包装产品质量，提高效率。同时，在研发产品过程中，我们严抓产品设计方案的评审、图纸的评审、样机的评审、样机的测试、耐久性试验、破坏性试验等环节，全方位地确保产品的质量性。”黄余生先生如是说道。

  除此以外，服务的保障也已成为消费者最关注的问题之一。对此，黄余生先生认为：“为了能及时给客户解决问题，我们建立了全国售后服务体系，开通24小时人工服务热线。同时，我们还定期地安排工程师到基层培训当地的安装和维修服务团队，提高维修团队专业技能和素质，更好地服务用户。”

乘风破浪，抓住机遇

  近年来，“煤改气”等利好政策的落地实施，使得壁挂炉行业可以借此东风快速发展。国家政策是把双刃剑，机遇和挑战并存。一方面是市场需求迅猛扩大，政策环境良好；一方面是市场的产品种类过多，容易造成鱼目混珠现象。

  对此，黄余生先生表示：“提供给客户安全高效、节能环保、高性价比的产品是瑞马不懈追求的目标，在品质管理上，我们的策略是在现有的产品线基础上，稳定质量，同时不断进行产品的完善与创新，提升产品性能，一步一个脚印，做实自己的产品，给客户提供更加优质的产品，同时使瑞马的产品能够更好地应用在各种领域当中。”

  如今，在面对质量参差不齐的壁挂炉市场情形，作为壁挂炉制造业的瑞马厂家将发挥自身的专业知识和技能，保证产品质量，更好地为用户服务，从而推动壁挂炉行业的良性发展，繁荣市场。